Dasar Privasi uang69 — Perlindungan Data Pemain

1Maklumat Yang Dikumpul

uang69 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran bagi memastikan pengalaman permainan yang selamat, adil, dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Proses pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpul — maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar atau menggunakan platform, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform seperti data teknikal dan maklumat sesi permainan.

Kategori Data	Jenis Maklumat	Kaedah Pengumpulan
Identiti Peribadi	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Borang pendaftaran, KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat	Pendaftaran akaun
Data Kewangan	Nombor akaun bank, maklumat e-dompet	Proses deposit/pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web	Automatik semasa log masuk
Data Permainan	Rekod pertaruhan, sejarah permainan, baki	Aktiviti dalam platform

• Maklumat pendaftaran asas diperlukan untuk membuat akaun yang sah dan boleh disahkan.
• Dokumen KYC termasuk salinan kad pengenalan atau pasport dikumpul untuk pengesahan identiti.
• Data teknikal dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Maklumat kewangan dikumpul khusus untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• uang69 tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau melebihi keperluan operasi platform.

2Tujuan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang dikumpul oleh uang69 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang bertentangan dengan kepentingan anda sebagai pemain.

Data anda digunakan terutamanya untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan dengan selamat, memberikan sokongan pelanggan yang berkesan, serta memastikan platform uang69 beroperasi mengikut standard keselamatan dan pematuhan yang tinggi. Kami juga menggunakan data teknikal untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.

• Mengesahkan identiti pemain melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dan responsif.
• Menghantar maklumat akaun penting seperti pengesahan pendaftaran dan notifikasi keselamatan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tidak sah.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan pengawalseliaan.
• Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan platform secara keseluruhan.

3Keselamatan Data

uang69 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi pemain. Kami memahami bahawa kepercayaan pemain adalah aset paling berharga kami, dan melindungi data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius.

Sistem keselamatan kami merangkumi beberapa lapisan perlindungan yang bekerja secara serentak. Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, data yang tersimpan dilindungi dengan penyulitan AES-256, dan akses pentadbiran dilindungi dengan pengesahan pelbagai faktor wajib untuk semua kakitangan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar dan pelayan.
• Penyulitan AES-256 untuk semua data yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk akses pentadbiran dalaman.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
• Sandaran data automatik yang disulitkan untuk pemulihan bencana.
• Pengasingan rangkaian antara persekitaran pengeluaran dan pembangunan.

4Perkongsian Maklumat

uang69 amat berhati-hati dalam soal perkongsian data pemain. Secara prinsipnya, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah.

Terdapat beberapa situasi di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai — semuanya atas keperluan operasi yang sah dan bukan untuk kepentingan komersial pihak tersebut. Semua pihak ketiga yang bekerja bersama uang69 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib memenuhi standard perlindungan data yang sama seperti yang kami patuhi.

• Pemproses Pembayaran: Gerbang pembayaran yang kami gunakan untuk memproses transaksi FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost memerlukan akses kepada maklumat kewangan yang perlu untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal permainan mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk mengendalikan permainan — tiada maklumat pengenalan peribadi yang dikongsi.
• Keperluan Undang-undang: uang69 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes disyaki penipuan serius, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

5Penggunaan Cookie

Seperti kebanyakan platform dalam talian, uang69 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami secara keseluruhan.

Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Cookie ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang sensitif dan tidak boleh digunakan untuk mengakses akaun atau data kewangan anda secara langsung. Anda boleh mengurus atau memadam cookie melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookie Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform secara keseluruhan supaya kami dapat menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Cookie Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sah.

6Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pemain yang berdaftar di uang69, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. uang69 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permohonan berkaitan data peribadi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

Jika anda ingin menggunakan mana-mana hak di bawah, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24/7. Pasukan kami akan memandu anda melalui proses yang diperlukan dan memastikan permohonan anda diproses dengan cekap.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihadkan sementara siasatan atau semakan dijalankan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh memohon salinan data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.

7Tempoh Penyimpanan Data

uang69 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan.

Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) dan keperluan pelaporan kewangan. Data permainan dan log aktiviti disimpan untuk tempoh yang lebih singkat dan dipadam secara berkala mengikut jadual pengurusan data kami. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam dalam masa yang ditetapkan, melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan dalam penggunaan.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang.
• Dokumen KYC disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan berkaitan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Cookie dan data sesi tamat tempoh secara automatik mengikut tetapan masing-masing.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dengan telus dan dalam masa yang munasabah.